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Garanzia e supporto affidabili

  • Garanzia e supporto affidabili 1
    Secondo il "periodo di garanzia Standard del prodotto". Se i termini del contratto hanno firmato quando ordinano chiaramente il periodo di garanzia, i termini del contratto preveranno.
  • Garanzia e supporto affidabili 2
    Il noto guasto in condizioni normali si riferisce in generale ai danni naturali causati da nessuno in modo dolente o a causa di manomissione nell'uso normale dell'utente del prodotto; nessuno dei guasti o dei danni causati da operazioni o smontaggio impropri da parte dell'utente.
  • Garanzia e supporto affidabili 3
    Se c' è un errore nel prodotto che hai acquistato, si prega di inviare indietro al rivenditore o contattare direttamente la nostra azienda.

Politica del servizio post-vendita

Al fine di garantire i diritti e gli interesse legali dei clienti e consentire ai clienti di utilizzare e mantenere meglio i prodotti, IRay realizza un impegno di servizio di garanzia standard per i prodotti In garanzia


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Servizio post-vendita

Istruzioni per la gestione dei prodotti di riparazione

  • Istruzioni per la gestione dei prodotti di riparazione Istruzioni per la gestione dei prodotti di riparazione

    Il personale post-vendita verifica le informazioni sul prodotto (comprese le specifiche del prodotto, il modello, i tempi di consegna, la descrizione dei guasti, il nome del cliente, sia entro il periodo di garanzia del contratto, ecc.), prodotti entro il periodo di garanzia (non la responsabilità del cliente), il personale post-vendita organizza riparazioni; O il cliente è responsabile per il guasto, sarà elaborato oltre in base alla comunicazione con il cliente. I prodotti vengono trattati in conformità con rigide procedure di manutenzione e ispezione dei prodotti e il personale post-vendita monitora l'intero processo. Dopo l'ispezione, i prodotti vengono ricondizionati al cliente dal personale post-vendita.

  • Prodotti per il ritorno o il cambio Prodotti per il ritorno o il cambio

    Ispezione della condotta del personale post-vendita. Se il prodotto soddisfa gli standard di ispezione e test corrispondenti, il personale di marketing lo convertierà al cliente. Se il prodotto non soddisfa gli standard di ispezione e test corrispondenti, il personale post-vendita sarà responsabile del ritorno e della sostituzione. Se il prodotto presenta problemi anomali, ma il prodotto è ancora nelle mani del cliente, il manager del progetto e il supporto tecnico contattano il cliente per l'analisi, la determinazione e le soluzioni.


  • Tempo e costi per la manutenzione post-vendita Tempo e costi per la manutenzione post-vendita

    Il personale post-vendita riceve il prodotto riparato e completa la riparazione entro 7 giorni lavorativi dopo la conferma. Quindi restituisci il prodotto al cliente e comunica con il cliente per fornire una soluzione iniziale in condizioni speciali. Per prodotti danneggiati che sono entro il periodo di garanzia ma non soddisfano le condizioni di garanzia, prodotti che superano il periodo di garanzia e i guasti causati da un uso impertinente da parte del cliente, il personale post-vendita determina il problema, comunica con il cliente e negozia per determinare il costo di riparazione prima di essere riparato. La scelta viene presa dopo la comunicazione con il cliente per situazioni speciali.

Servizio Hotline

  • Tel

    86-0535-3978370

    Tel
  • Indirizzo

    No.11 Guiyang Street, YEDA, Yantai 264006, P.R.China

    Indirizzo
  • Ricevitore

    Specialista del servizio post-vendita



    Ricevitore

Tavolo di servizio post-vendita

I prodotti non acquistati dai negozi ufficiali si applicano al post-vendita in base al codice di identificazione unico del prodotto e alla prova di acquisto. Quando il prodotto deve essere ricondizionato, si prega di fare clic per scaricare il modulo di applicazione e il modulo cartaceo dovrebbe essere inviato indietro insieme al prodotto difettoso.

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