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Garanzia e supporto affidabili

  • Garanzia e supporto affidabili 1
    Secondo il "Periodo di garanzia standard del prodotto". Se i termini contrattuali firmati al momento dell'ordine stabiliscono chiaramente il periodo di garanzia, prevalgono i termini contrattuali.
  • Garanzia e supporto affidabili 2
    Il cosiddetto guasto in condizioni normali si riferisce generalmente al danno naturale causato da nessuno deliberatamente o per negligenza nell'uso normale dell'utilizzatore del prodotto; né guasti o danni causati da funzionamento improprio o smontaggio da parte dell'utente.
  • Garanzia e supporto affidabili 3
    In caso di guasto del prodotto acquistato, si prega di rispedirlo al rivenditore o contattare direttamente la nostra azienda.

Politica dei servizi post-vendita

Al fine di garantire i diritti e gli interessi legittimi dei clienti e consentire ai clienti di utilizzare e mantenere meglio i prodotti, IRAy farà un impegno standard di servizio di garanzia; per i prodotti in garanzia


Per saperne di più
Servizio post vendita

Istruzioni per la riparazione del prodotto Handling

  • Istruzioni per la riparazione del prodotto Handling Istruzioni per la riparazione del prodotto Handling

    Il personale post-vendita verifica le informazioni sul prodotto (comprese le specifiche del prodotto, il modello, i tempi di consegna, la descrizione dei guasti, il nome del cliente, se è entro il periodo di garanzia contrattuale, ecc.), i prodotti entro il periodo di garanzia (non la responsabilità del cliente), il personale post-vendita organizza le riparazioni; se il prodotto è fuori garanzia, o il cliente è responsabile del difetto, verrà elaborato ulteriormente in base alla comunicazione con il cliente. I prodotti sono lavorati in conformità con rigorose procedure di manutenzione e ispezione del prodotto e il personale post-vendita monitora l'intero processo. Dopo l'ispezione, i prodotti vengono restituiti al cliente dal personale post-vendita.

  • Prodotti per la restituzione o la modifica Prodotti per la restituzione o la modifica

    Il personale post-vendita effettua una nuova ispezione. Se il prodotto soddisfa i corrispondenti standard di ispezione e collaudo, il personale di marketing lo restituirà al cliente. Se il prodotto non soddisfa i corrispondenti standard di ispezione e collaudo, il personale post-vendita sarà responsabile della restituzione e della sostituzione. Se il prodotto presenta problemi anomali, ma il prodotto è ancora nelle mani del cliente, del project manager & Il supporto tecnico contatterà il cliente per analisi, determinazione e soluzioni.


  • Tempo e costi per la manutenzione post-vendita Tempo e costi per la manutenzione post-vendita

    Il personale post-vendita riceve il prodotto riparato e completa la riparazione entro 7 giorni lavorativi dalla conferma. Quindi restituire il prodotto al cliente e comunicare con il cliente per fornire una soluzione preliminare in circostanze particolari. Per i prodotti difettosi che rientrano nel periodo di garanzia ma non soddisfano le condizioni di garanzia, prodotti che superano il periodo di garanzia e difetti causati da un uso improprio da parte del cliente, il personale post-vendita determinerà il problema, comunicherà con il cliente e negoziare per determinare il costo di riparazione prima della riparazione. La decisione viene presa dopo aver comunicato con il cliente per circostanze particolari.

Hotline di servizio

  • Tel.

    +86-0535-3978370

    Tel.
  • Indirizzo

    No.11 Guiyang Street, YEDA, Yantai 264006, Repubblica popolare cinese

    Indirizzo
  • Destinatario

    Specialista nel servizio post-vendita



    Destinatario

Tabella dei servizi post-vendita

I prodotti non acquistati dai negozi ufficiali si applicano al post-vendita basato sul prodotto' codice identificativo unico e prova di acquisto. Quando il prodotto deve essere restituito, fare clic per scaricare il modulo di domanda e il modulo cartaceo deve essere rispedito insieme al prodotto difettoso.

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